Tham khảo

Dữ liệu của bạn được mc99 bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ, mc99 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu qua emailÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
mc99 Dữ liệu của bạn được mc99 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến mc99

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các trường hợp liên quan đến tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy nêu rõ phương thức thanh toán trong nội dung yêu cầu để được xử lý chính xác hơn.

Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Nêu rõ tên tài khoản và phương thức thanh toán liên kết.
Chat trực tiếp trên điện thoại Mở chat hỗ trợ ngay trong giao diện mc99 trên điện thoại. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và hướng dẫn từng bước.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến trình xử lý qua email đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách mc99 giữ an toàn thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch. Mỗi phiên truy cập đều được xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Thông tin ví như MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu ở dạng mã hóa và không hiển thị đầy đủ sau khi liên kết.

Mã hóa toàn luồng dữ liệu

SSL bảo vệ mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ mc99. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Bước này ngăn tài khoản bị truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại mc99

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi về chính sách dữ liệu, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Thông tin ví được lưu dưới dạng mã hóa. Sau khi liên kết, số tài khoản ví chỉ hiển thị một phần và không ai trong hệ thống mc99 có thể đọc toàn bộ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cho đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập và lịch sử giao dịch có thể không hoạt động đầy đủ.

Liên hệ qua email hoặc chat hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và gửi xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép.